Все претензии по обмену/возврату принимаются по тел. +7(922)66-02-222 или в письменном виде на почту kedem77@mail.ru с указанием вашего телефона, номера чека/заказа или точной даты и времени покупки, наименования товара и причины возврата/обмена.
Требование Покупателя об обмене либо о возврате Товара, не относящегося к косметическо-парфюмерной продукции, подлежит удовлетворению, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, сохранена и не нарушена упаковка, сохранены документы, подтверждающие факт покупки этого Товара. Срок такого требования составляет 14 (четырнадцать) дней с момента покупки Товара в физическом магазине или 7 (семь) дней с момента передачи Товара Покупателю при покупке в Интернет-магазине.
Покупатель компенсирует Продавцу необходимые транспортные расходы, понесенные в связи с организацией обмена или возврата Товара, а так же расходы за первичную доставку товара, если она была за счет магазина, но при возврате товара условия бесплатной доставки не были соблюдены. Товар, относящийся к парфюмерно-косметической продукции, не подлежит обмену и возврату в соответствии с законодательством РФ. Подробнее в Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 28.01.2019г).